“现在我们已出院一周了，薛主任还经常联系病人，了解病人康复情况。我们十分感谢薛主任和他的团队，感谢他对手术方案的精准判断，感谢他手术做的如此完美，也感谢他视病人如知己的高尚医德……” 这是近日一附院收到的一封网络感谢信内容。一句句言语道出了患者与医护人员间的暖暖医患情，不仅传递了患者家属对医务人员的感激之情，也道出了对医院工作的肯定。

据了解，这封感谢信来自一位年逾古稀的老人，3月25日，老人的老伴因输尿管结石入住一附院泌尿外科一病区，治疗期间，泌尿外科一病区副主任薛胜医生精心地治疗和护理人员贴心的服务让她和老伴深受感动。

面对患者的病情，考虑到患者年纪较大，薛医生经过认真分析研究提出了三种手术方案，并详细地为家属和患者讲解每种方案的利弊。同时，当看到家属和患者还是不太明白时，薛医生会拿出泌尿系统模型耐心地为其讲解，使其对病情及手术方案有了清楚的认识，也缓解了两位老人焦虑的心情。最后，经过医生和家属共同商定选择了传统微创手术，直接取石。

手术进行得很顺利，未出现并发症。在医护人员贴心的照料下，术后第16天，患者伤口愈合良好，顺利出院。但是薛医生还经常联系病人，了解病人的康复情况，并给予一些预防并发症的小建议，让家属和患者感到十分暖心。

俗话说，患者的口碑胜过金碑银碑，患者亲眼看到一附院的服务、亲身感受到医护人员的努力与付出，增强了勇气和信心。而患者的理解与信任，也给了医护人员前进的动力。

长期以来，医院坚持以病人为中心，以精湛的医术、贴心的服务，不断提升患者就医体验。同时，医护人员用有“温度”的医护服务，给患者带来“温暖”，用高尚的医德赢得患者和家属的广泛好评。今后，一附院将继续坚持倾听患者心声，拉近医患距离，满足患者需求，为患者提供更优质的医疗服务。

（蒋玉波/审 王红玲/文、图）