“你们还能来吗？”“放心，我们马上就出发去您那！”听到电话里网约医护人员肯定的答复，本以为今天无法上门换药的李奶奶家人舒了一口气。窗外的雪势越来越大，地面上积起了半尺厚的雪，网约中心主管护师李文林、伤口治疗师张南南像往常一样整理好治疗器具，便“融入”到雪幕之中…

李奶奶今年已经90岁了，长期卧床不能自主活动，家人缺乏长期卧床患者的护理知识，导致李奶奶骶尾部皮肤长期受压发生2期压力性损伤，同时伴有明显的漏尿症状。家人不忍心看着老人忍受着身体创伤的痛苦，尝试着自己为李奶奶换药，因操作失当，使伤口越来越严重。

几周前，家人们看到了上海市第一人民医院蚌埠医院（蚌埠医科大学第二附属医院）网约医护服务中心的宣传，抱着试试看的态度拨通了预约电话。经过两次的治疗，李奶奶身上的损伤逐步好转。眼见着伤口即将痊愈，没想到2月3日凌晨，蚌埠气象部门发布了暴雪蓝色预警，望着银装素裹的大地，李奶奶家人的心也跟着凉了下来。由此便出现了文章开头的一幕。

当见到两位医护人员身上满是积雪，脸颊也被寒风刺得通红，李奶奶的家人感激之情溢于言表。李文林、张南南来不及过多的寒暄，再次用熟练、专业地操作为李奶奶换药。在得知李奶奶伤口基本已经愈合了，家属特别高兴。随后，医护人员还向家属强调了后期护理的注意事项，告知患者压力性损伤预防大于治疗，家属也认识到了预防的重要性。

回到医院没多久，中心又接到另一个预约服务，一批医护人员再次出发，刺骨的寒风载着冰雪侵袭着路上的行人，可却无法阻止护佑生命的脚步。

（周飞/审 张乐/文）