为进一步改善患者就医感受，和谐医患关系，提高服务质量，4月16日下午，门急诊部举办题为《门诊患者隐私保护》的质量安全月讲座，门急诊导医、门急诊治疗室、门诊采血处、门急诊保洁、门急诊保安和门急诊办公室等70余人参加，门诊部副护士长音邦凤主讲，第二党总支书记邵建祥主持。
音邦凤结合门急诊工作特点，从患者隐私保护意义、完善各项规章制度及如何保护患者隐私等方面进行了详细讲解。重点分析了诊疗过程中患者隐私保护方面存在的隐患，强调了恪守职业道德，认真履行岗位职责，充分考虑患者的内心感受，尊重患者的人格权和隐私权。医务工作者应严格执行“一医一患”制度，对患者的隐秘部位进行检查和治疗时，要先征得患者的同意，男性医务人员对女性患者进行检查等操作时的回避或者相关女性医务人员的在场，做好对无关人员的管理，为患者提供更加优质的医疗服务。
通过音邦凤认真细致地分析讲解，现场医务人员及保洁、保安人员对患者隐私保护都有了更深刻的认识和理解，讲座对提高门诊服务质量、改善患者就医感受起到了积极的作用。
（邵建祥 张长春/审 唐怡雯/文 黄俊杰/摄）
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