如何实施精益管理，为医院降本增效？面对抛给医院管理者的这道必答题，日前在“活力长三角，后勤新机遇——首届皖沪医院后勤发展论坛暨长三角医院建设与后勤研究峰会”上，二附院党委副书记李传辉给出的答案是：“后勤管理的成败取决于‘人’，而身在兵位、胸为帅谋，是一个后勤管理者的必备职业素养。”正是得益于这样的管理理念，近年来，二附院后勤保障部门遵循“
一切以临床业务需求为中心，一切以服务病人诊疗康复为目标”的宗旨，在医院步入跨越发展的历史时期，勾勒出一幅激情创业，履职尽责，有所作为的灵动写意。
提素强能，为医院发展提供有力支撑
近年来，二附院以管理干部竞聘上岗为着力点，形成了择优录取、轮岗交流的良性机制，为优化班子结构，医院党委还为后勤部门配备了专职党支部书记。同时，通过多层次技能培训，岗位竞赛，形成了优则保劣则弃的内部激励机制，使一批德才兼备的中青年骨干脱颖而出。
整合结构，让服务临床从口号变行动
车队归属行政办公室统管；整合维修组；院区绿化责任制；推行一站式服务；后勤干部实行查房走访制度；电工班人员每周三次巡查病房成为制度。此外，为适应临床工作需要，后勤部门还提出了“一岗多责”，“一人多能”的工作要求，实现了发现问题，就地解决。急修随叫随到，检修维护不拖不等。
加强管控，规范化管理确保医患安全
鉴于二附院多处设施建设时久，院内水电管线新老交织，阡陌纵横，加之院舍属权几经更迭，资料遗失，对医疗安全和医患生命财产安全构成较大隐患。为此，医院多次召开后勤保障专题办公会，几次全面清理整改。院区水、电、供氧路径重建；双回路供电配电系统改造；医疗区、教学区、宿舍大功率用电设备管控；极端灾害性天气条件下岗位值守巡查等一系列措施的落地执行，让这所不堪重负的老院区各类保障设置一直保持着安全良好运行。
以人为本，患者至上的理念持续提升
为适应医院服务能力快速拓展的需求，后勤部门在可能条件下，从细微处着手，不断将后勤服务引向深入。严把舌尖安全，对食堂加强监管，从源头上抓住餐饮安全卫生的质量保证。实施畅通工程，新安装智能停车系统，不断利用院内空地开辟停车位，缓解病人停车难状况。做好应急预案，保证紧急疏散通道畅通。鼓励隐患举报，发动职工充分利用微信平台开展身边隐患随手拍活动，积极消除各类事故隐患。
只争朝夕抓改革，非常之力促发展是二附院后勤人凝心聚力、团结奋进迈出的坚实步伐，也是全体后勤员工不畏艰辛、攻坚克难经历的成功实践。文明单位、花园式医院、节水型单位，一块块奖牌、证书足以让我们相信，随着二附院的跨越发展，这个具有学习力、创造力的团队将会以发展的眼光、发展的思路、发展的理念攻克发展中的问题，并努力创造出服务高效，医患满意，具有特色的医院后勤。
（陈杨/审 尔东/文、摄）
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