尊敬的校长：

您好！

现向您反馈新宿舍热水费用大幅上涨的问题。此前我们在旧宿舍居住时，打一瓶热水仅需0.2元，能够满足日常洗漱、饮用等基本需求，费用也在合理承受范围内。

但自本学期搬入15栋新宿舍后，热水收费标准突然调整至0.8元/瓶，单次用水成本较之前上涨3倍。对于需要每日使用热水的学生而言，长期下来会显著增加生活开支，尤其对家庭经济条件一般的同学造成额外负担。

我们理解学校可能在新宿舍建设或设施维护上有投入，但热水费用的大幅上涨未提前向学生说明原因，也未征求我们的意见，导致大家难以接受。因此恳请校长关注此事，协调相关部门核实热水定价依据，公开费用计算标准，并酌情调整至合理区间，保障学生的基本生活权益。

感谢校长在百忙之中审阅此信，期待您的回复。

此致

敬礼！

同学：

       你好！你的来信已收悉，充分了解到你对我校新建宿舍楼直饮水价格的疑虑。针对你提出的问题，学校结合直饮水服务调整的背景、调研过程及定价情况，向你作出如下详细解答：

        我校1-11栋宿舍此前一直提供开水机服务，该服务以烧开的自来水为水源，虽口感相对较差，但价格较为亲民，合同约定单价为0.07元/升。近年来，学校多次通过书记校长信箱、班级意见征集、宿舍走访等渠道，收到同学们关于“普通开水机水质不佳，希望宿舍区域引入直饮水”的建议。直饮水在口感、水质安全及品质上均优于普通开水，但因制水工艺、过滤标准更高，成本相应增加，价格会略高于普通开水。

         为充分尊重同学们的意愿，学校于2025年3月12日通过线上平台面向相关宿舍同学发放调研问卷，共回收有效问卷326份。统计结果显示，78.83%的同学倾向于在宿舍区域更换为直饮水服务。基于这一调研结果，学校经研究决定，将宿舍区域饮用水服务从开水机升级为直饮水，并通过规范的招投标流程引入专业服务企业。目前，直饮水机已先期在12-15栋新建宿舍楼安装投用；待2026年5月1-11栋宿舍原开水机服务合同到期后，学校将统一为这11栋宿舍更换直饮水设备，实现宿舍区域直饮水服务全覆盖。

        关于直饮水价格，经招投标确定，常温水单价为0.25元/升，热水单价为0.3元/升。学校已对省内多所高校同类型直饮水服务价格进行调研比对，该定价处于省内高校中等水平，符合市场合理区间。同时，学校要求服务企业在每台直饮水机机身显著位置，公示具体价格标准及报修投诉电话，确保服务透明、问题可及时反馈处理。后续，学校将持续关注同学们对直饮水服务的意见建议，若有必要，将联合服务企业对价格及服务细节进行进一步优化调整。

        感谢你对学校后勤服务工作的关心与监督，你的反馈为学校提升服务质量提供了重要参考。也请你协助向其他有疑问的同学做好宣传解释工作，帮助大家更好地了解直饮水服务的调整背景与相关情况。

蚌埠医科大学  

2025年9月10日